Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES – ARCHIVO TRADING
Última actualización: Junio 2026
En Archivo Trading ofrecemos productos digitales de acceso inmediato, incluyendo cursos, bibliotecas de contenido, material educativo y recursos descargables.
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son consideradas finales una vez que el acceso al contenido ha sido entregado.
Devoluciones y cancelaciones
Debido a que los productos digitales se entregan de forma inmediata tras la compra, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones una vez que el cliente ha recibido acceso al contenido, enlaces de descarga o credenciales de acceso.
Al completar una compra, el cliente reconoce y acepta que pierde cualquier derecho de desistimiento aplicable una vez iniciada la entrega del contenido digital.
Problemas de acceso o entrega
Si experimentas alguno de los siguientes problemas:
• No recibiste el enlace de acceso.
• El archivo no puede descargarse.
• El contenido presenta errores técnicos.
• Recibiste un producto distinto al adquirido.
Puedes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la compra a:
Nuestro equipo revisará el caso y realizará las correcciones necesarias para garantizar el acceso al producto adquirido.
Casos en los que puede aprobarse un reembolso
Podrá evaluarse un reembolso únicamente en situaciones excepcionales, tales como:
• Cobro duplicado por error.
• Imposibilidad técnica permanente de acceder al contenido por causas atribuibles a Archivo Trading.
• Entrega de un producto incorrecto que no pueda ser reemplazado.
• Otros errores comprobables imputables a nuestra plataforma.
Archivo Trading se reserva el derecho de solicitar información adicional antes de aprobar cualquier solicitud de reembolso.
Productos excluidos de reembolso
No se otorgarán reembolsos por:
• Cambio de opinión después de la compra.
• Falta de uso del producto.
• Desconocimiento del contenido incluido.
• Problemas de compatibilidad del dispositivo del cliente no informados previamente.
• Expectativas personales respecto a resultados financieros o de trading.
• Incumplimiento de la lectura de la descripción del producto antes de la compra.
Importante
Archivo Trading proporciona contenido educativo e informativo. No ofrecemos asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión ni garantizamos resultados económicos de ningún tipo.
Tiempo de procesamiento de reembolsos
Si una solicitud de reembolso es aprobada, el importe será devuelto al método de pago original dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles. Dependiendo del banco o proveedor de pagos, el reflejo efectivo del reembolso podría tardar más tiempo.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con compras, acceso al contenido o solicitudes de soporte:
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